Obszar 05 · Infrastruktura i utrzymanie

Sieci i telefonia

W wielu firmach sieć wygląda jak szuflada z kablami: router od operatora, switch dokupiony przy remoncie, dwa punkty Wi-Fi z marketu i hasło administratora, którego nikt nie pamięta. Porządkujemy to zdalnie. Logujemy się do urządzeń, rysujemy aktualny schemat, pilnujemy łączy przez całą dobę i przenosimy telefony do chmury. Prace fizyczne wykonuje Twój pracownik albo zaufany elektryk, a my prowadzimy go krok po kroku.

Zamów przegląd sieci Zobacz usługi

0 wyjazdów

konfiguracja wyłącznie przez bezpieczny zdalny dostęp

2 operatorów

łącze główne i zapasowe z różnych źródeł

24/7

automatyczny nadzór nad łączami i urządzeniami

Projekt

gotowy do wykonania przez Twojego elektryka

Usługi w tym obszarze

Najpierw sprawdzamy, co naprawdę działa w Twojej sieci, potem bierzemy ją pod stały nadzór, a na końcu dokładamy telefonię, która korzysta z tego samego, uporządkowanego łącza.

Porozmawiaj z inżynierem sieci

Audyt sieci

Odczytujemy konfigurację routera, switchy i punktów dostępowych, sprawdzamy obciążenie portów i zasięg Wi-Fi. Dostajesz aktualny schemat, listę słabych miejsc uszeregowaną według ryzyka i propozycję docelowego układu sieci.

Monitoring sieci

Widzimy padający switch, gubiące pakiety łącze i kończące się miejsce w logach, zanim ktokolwiek zgłosi problem. Aktualizujemy firmware, archiwizujemy konfiguracje i regularnie sprawdzamy, czy łącze zapasowe naprawdę przejmuje ruch.

Telefonia VoIP i Teams

Numery, które klienci znają od lat, przechodzą od obecnego operatora do centrali w chmurze albo do Teams Phone. Pracownik odbiera na laptopie lub komórce, a zapowiedź, kolejka i grafik świąt działają niezależnie od tego, czy w biurze jest prąd.

Kto co robi, skoro nie przyjeżdżamy

Podział jest prosty: my odpowiadamy za wszystko, co da się zrobić klawiaturą, a ręce na miejscu należą do Twojego pracownika albo firmy instalacyjnej. Każdy wie, za co odpowiada i kiedy.

Pierwsze połączenie

Wysyłamy krótką instrukcję, a osoba z biura w kwadrans otwiera nam szyfrowany dostęp do routera i jednego komputera w sieci. Stamtąd sami skanujemy urządzenia, zbieramy konfiguracje i statystyki portów.

Plan stref i sprzętu

Dzielimy sieć na strefy według ryzyka: księgowość, recepcja, goście, kamery, drukarki i urządzenia IoT. Do planu dołączamy listę modeli z licencjami, którą zamawiasz u własnego dostawcy.

Instalator z instrukcją

Firma instalacyjna dostaje oznaczenia gniazd, rozpiskę portów w szafie i kolejność przepięć. W chwili przełączania patrzymy przez kamerę jej telefonu na Teams lub Google Meet.

Odbiór i dokumentacja

Wgrywamy konfigurację, sprawdzamy każdą strefę z laptopa pracownika i przekazujemy schemat oraz hasła w menedżerze haseł. Tego samego dnia włączamy monitoring.

Opisz gniazda, zanim ściany zostaną pomalowane. Najdroższy element starej sieci to często brak etykiet: nikt nie wie, który kabel prowadzi do którego pokoju, więc każda zmiana zaczyna się od godzin szukania. W naszym projekcie każde gniazdo i port w szafie ma numer, a tabelę dostajesz razem ze schematem.

Jaki zapas łącza pasuje do Twojej branży

Przychodnia bez internetu nie wystawi e-recepty, sklep nie przyjmie płatności BLIK, a biuro rachunkowe nie wyśle faktur do KSeF. Dobieramy rezerwę do tego, ile kosztuje Cię godzina przestoju, a nie do katalogu operatora.

Do 24 h przerwy Jedno łącze, bez planu B Kilkuosobowe biuro, które w razie awarii przejdzie na hotspot z telefonu

Ok. 20 min Modem LTE/5G włączany ręcznie Kancelarie i biura rachunkowe z programami w chmurze

Kilka sekund Automatyczny failover na drugiego operatora Przychodnie, sklepy z terminalami i działy obsługi klienta

Bez zauważalnej przerwy Dwa łącza stałe i 5G w odwodzie Zakłady produkcyjne, magazyny z WMS, sieci oddziałów

Zapas musi przychodzić z innej strony. Światłowód i „drugie łącze” od tej samej firmy często biegną wspólną kanalizacją do budynku i padają razem, gdy ekipa budująca chodnik przetnie rurę albo operator ma awarię węzła. Bezpieczniej łączyć stałe łącze lokalnego ISP z modemem komórkowym w sieci innego operatora. Kartę SIM kupujesz Ty, a my ustawiamy przełączanie na firewallu.

Pytania i odpowiedzi

Nie musi być. Wystarczy osoba, która potrafi zrobić zdjęcie szafy, podać nazwę urządzenia z naklejki i kliknąć link, który jej wyślemy. Resztę robimy sami przez zdalny dostęp. Jeśli trzeba coś przepiąć lub wymienić, dostaje instrukcję ze zdjęciami, a gdy zadanie jest większe, podpowiadamy, jakiej firmy instalacyjnej szukać w okolicy.

Tak. Łączymy lokalizacje tunelem VPN między firewallami, więc drukarka w oddziale jest widoczna z centrali, a serwer plików działa tak samo w obu miejscach. Ustawiamy też, kto ma dostęp do czego, żeby oddział handlowy nie widział kamer z magazynu. Wszystko konfigurujemy zdalnie, o ile w obu biurach stoją urządzenia, które na to pozwalają.

Zwykle tak. Numer można przenieść do nowego operatora na Twój wniosek, a warunki obecnej umowy warto sprawdzić przed jego złożeniem. Uzgadniamy dzień przeniesienia i wcześniej testujemy kolejki oraz przekierowania.

Nie. Nie sprzedajemy ani nie dostarczamy urządzeń. Przygotowujemy konkretną specyfikację z modelami i licencjami, a Ty kupujesz u swojego dostawcy, na fakturę swojej firmy. Dzięki temu sprzęt i gwarancja są Twoje, a my nie zarabiamy na marży i nie mamy powodu, żeby dobierać droższe modele.

Pomaga. Przepisy o cyberbezpieczeństwie kładą nacisk na znajomość zasobów i ograniczanie skutków ataku. Posegmentowana sieć, aktualny schemat i przechowywane logi to konkretny dowód, gdy pyta o to klient, ubezpieczyciel albo audytor. Czy Twoja firma podlega ustawie o KSC, sprawdź z prawnikiem.

Powiązane obszary

Wszystkie usługi

Obszar 04 Infrastruktura IT Sieć jako część całego środowiska Obszar 06 Chmura i hosting Serwery, które potrzebują stabilnego łącza Obszar 08 Cyberbezpieczeństwo Firewall, segmentacja i VPN Rozwiązanie Firmy z wieloma oddziałami Jedna sieć dla kilku lokalizacji

Opisz swoją sieć

Napisz, ilu macie pracowników i lokalizacji oraz co dziś szwankuje. Odpowiemy w ciągu dnia roboczego z propozycją audytu lub projektu, a Twój elektryk dostanie od nas gotowy plan prac.

E-mail
office@apply.pl

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych przez Apply w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z polityką prywatności