Cennik obsługi IT

Nie. Dla firm podajemy kwoty netto, do których doliczamy VAT 23 %. Faktury wystawiamy przez KSeF, a jednostkom publicznym, które tego wymagają, wysyłamy je także przez PEF. Osoby prywatne mają osobny cennik w kwotach brutto.

Abonament obejmuje uzgodniony zakres prac, a nie konkretną liczbę zgłoszeń, więc gorszy tydzień po aktualizacji Windowsa zwykle nie zmienia kwoty. Gdy firma trwale rośnie, na przykład zatrudnia kilkunastu nowych ludzi, rozmawiamy o zmianie zakresu i ceny. Zasady zapisujemy w umowie.

Okres umowy i termin wypowiedzenia ustalamy indywidualnie i zapisujemy w umowie. Opisujemy w niej też, jak po zakończeniu współpracy przekazujemy hasła, dokumentację i kopie zapasowe, żeby Twoja firma nie została bez kluczy do własnych systemów.

Tak. Przykład: wewnętrzny informatyk zajmuje się użytkownikami, a my serwerami, kopiami i bezpieczeństwem. Możemy też być zapleczem na czas urlopu albo po godzinach. Zakres składamy z tego, czego Ci brakuje.

Po 190 zł netto za godzinę albo stałą kwotą za projekt, po Twojej akceptacji na piśmie. Wystarczy odpowiedź mailowa. Nie zaczynamy prac spoza umowy na własną rękę, żeby potem wysłać zaskakującą fakturę.

Nie. Pracujemy wyłącznie zdalnie i właśnie dlatego ceny wyglądają tak, a nie inaczej. Większość typowych problemów da się rozwiązać przez bezpieczny zdalny dostęp. Jeśli trzeba wymienić coś fizycznie, nasz inżynier prowadzi Twojego pracownika lub lokalnego dostawcę krok po kroku przez Teams.