Apply

Zespół IT, który nie potrzebuje biura, żeby być blisko

Apply to rozproszony zespół inżynierów i programistów. Każdy z nas pracuje z własnego miejsca, a razem prowadzimy infrastrukturę, bezpieczeństwo i oprogramowanie firm z całej Polski. Nie prowadzimy punktu obsługi klienta ani floty samochodów serwisowych. Mamy za to wspólne procedury, jeden system zgłoszeń i umowę, w której zapisujemy czas reakcji.

Napisz do nas Przeglądaj usługi

usługi w 19 obszarach

15 min

reakcji w pakiecie Premium

8-18

godziny pracy, pon.-pt.

wyjazdów, całość zdalnie

Czym się zajmujemy

Możesz zacząć od jednej rzeczy, na przykład migracji poczty albo nowego sklepu. Z czasem wygodniej bywa mieć sieć, kopie, bezpieczeństwo i aplikacje u jednego dostawcy, który zna całość i nie trzeba mu wszystkiego tłumaczyć od nowa.

Katalog usług

Wsparcie użytkowników

Helpdesk dla pracowników, zdalna pomoc na Windowsie i macOS, zakładanie kont dla nowych osób i porządne odebranie dostępów, gdy ktoś odchodzi.

Serwery i chmura

Microsoft 365, Entra ID i Intune, serwery w centrach danych, VPS, monitoring sieci oraz kopie zapasowe, z których regularnie próbujemy coś odtworzyć.

Bezpieczeństwo

RODO w praktyce, przygotowanie do wymagań NIS2 i KSC, EDR, skanowanie podatności, monitoring SOC i szkolenia z rozpoznawania phishingu.

Strony i oprogramowanie

Strony na WordPressie, sklepy z BLIK-iem i Paczkomatami, integracje z Allegro, KSeF i systemami księgowymi, aplikacje pisane od zera.

Dane i AI

Hurtownie danych, raporty dla zarządu, automatyczne odczytywanie dokumentów i narzędzia AI dobierane tak, by dane w miarę możliwości zostawały w UE.

Doradztwo i szkolenia

Audyty, strategia cyfrowa, dobór licencji i szkolenia online dla pracowników, od pakietu Office po bezpieczne korzystanie z AI.

Jak wygląda praca zespołu rozproszonego

Brak wspólnego biura wymusza dyscyplinę, której w wielu firmach brakuje: wszystko musi być zapisane, a każde logowanie do systemu klienta zostawia ślad. Inżynier łączy się przez szyfrowany kanał z MFA, a sesja trafia do dziennika zgłoszenia.

Jeden system zgłoszeń

Formularz, e-mail i czat w Teams trafiają w to samo miejsce. Zgłoszenie dostaje numer, priorytet i termin, a Ty widzisz, kto się nim zajmuje.

Stały opiekun

Twoją firmę prowadzi przypisany inżynier. Konfiguracja jest opisana w dokumentacji, więc podczas jego urlopu zastępca nie zaczyna od zera.

Ręce na miejscu po Twojej stronie

Gdy trzeba przepiąć kabel, wymienić dysk albo zrestartować router, robi to Twój pracownik lub lokalny elektryk, a nasz inżynier prowadzi go krok po kroku na wideorozmowie.

Raport co miesiąc

Dostajesz zestawienie zgłoszeń, czasów reakcji i stanu systemów, a okresowo także listę rekomendacji z szacunkiem kosztów.

Zasady, których się trzymamy

Przejrzyste ceny

Faktura bez niespodzianek

Pakiet od 1 900 zł netto miesięcznie ma opisany zakres. Na wszystko, co z niego wykracza, najpierw dostajesz pisemną wycenę, a dopiero potem zaczynamy pracę.

Zobacz cennik

Specjalizacje

Każdy robi to, na czym zna się najlepiej

Sprawy sieci, serwerów, bezpieczeństwa i programowania trafiają do osób, które się w nich specjalizują, a nie do jednej osoby od wszystkiego.

Poznaj zespoły

Bez uzależnienia

Dokumentacja należy do Ciebie

Schematy, hasła i konta administratorów przekazujemy na każde żądanie. Zasady rozstania opisujemy w umowie, zanim zaczniemy współpracę.

Zadaj pytanie

Zespół

Pracujemy w godzinach pon.-pt. 8:00-18:00, a klienci Premium mają dodatkowo dyżur całodobowy. Proste sprawy zamyka pierwsza linia, trudniejsze od razu trafiają do specjalisty z danej dziedziny.

Napisz do nas

Obszar 01 Helpdesk i service desk Pierwsza linia, obsługa zgłoszeń i dyżury Obszar 03 Administratorzy systemów Serwery, Entra ID, wirtualizacja i kopie Obszar 08 Zespół bezpieczeństwa RODO, NIS2, EDR i reagowanie na incydenty Obszar 12 Programiści i kierownicy projektów Strony, integracje i aplikacje od pomysłu do wdrożenia

Czego nie robimy

Wolimy powiedzieć to od razu, niż rozczarować Cię po podpisaniu umowy.

Nie przyjeżdżamy

Żadnych wizyt serwisowych. Nie montujemy szaf, nie kładziemy okablowania i nie stawiamy komputerów na biurkach. Jeśli coś wymaga fizycznej pracy, pomożemy zaplanować ją lokalnemu wykonawcy.

Nie sprzedajemy sprzętu

Doradzamy, ale nie handlujemy. Podpowiemy, jaki laptop, serwer czy router kupić i gdzie sprawdzić ceny, ale nie zarabiamy na marży i nie wynajmujemy urządzeń.

Nie obiecujemy certyfikatów

Pomagamy w przygotowaniu, nie w podpisie. Pracujemy zgodnie z zasadami ISO 27001 i przygotujemy Cię do audytu, ale certyfikat wydaje niezależna jednostka certyfikująca, a nie my.

Dokumenty, które podpisujemy

Pracujemy wyłącznie na podstawie umowy. Projekty dokumentów wysyłamy razem z ofertą, żeby Twój prawnik lub IOD miał czas je spokojnie przeczytać.

Kontakt

Umowa o świadczenie usług

Pisana pod Twoją firmę. Określa zakres, cenę, okres wypowiedzenia i odpowiedzialność obu stron.

SLA

Czas reakcji zapisany w umowie. 15 minut w pakiecie Premium, godzina w Biznes i 4 godziny w Start.

Umowa powierzenia przetwarzania danych

Wymagana przez RODO. Wskazuje, jakie dane osobowe przetwarzamy w Twoim imieniu, gdzie są przechowywane i z jakich podprzetwarzających korzystamy.

Umowa o zachowaniu poufności (NDA)

Przed pierwszym logowaniem. Obejmuje tajemnicę przedsiębiorstwa, hasła i wszystko, co zobaczymy w Twoich systemach.

Faktura i zestawienie godzin

Co miesiąc, przez KSeF. Termin płatności to 14 dni. Jednostki publiczne mogą otrzymywać faktury przez PEF.

Masz pytanie o fakturę albo umowę? Napisz na office@apply.pl i wpisz w temacie „Faktura” lub „Wsparcie”. Dzięki temu wiadomość od razu trafi do właściwej osoby, a odpowiedź dostaniesz w ciągu dnia roboczego.

Jak zacząć współpracę

Termin przejęcia obsługi zależy od wielkości firmy i ustalamy go razem. Nie musisz niczego przygotowywać z wyprzedzeniem.

Wiadomość

Wypełnij formularz poniżej albo napisz na office@apply.pl, wystarczy kilka zdań o firmie i o tym, co dziś przeszkadza.

Rozmowa online

Umawiamy półgodzinne spotkanie w Teams lub Google Meet, na którym ustalamy, co sprawdzić i kto po Twojej stronie da nam dostęp.

Przegląd

Zdalnie spisujemy konta, licencje, serwery, kopie i ustawienia bezpieczeństwa. Raport zostaje u Ciebie niezależnie od dalszej decyzji.

Umowa i przejęcie

Dobieramy pakiet, podpisujemy dokumenty i przejmujemy obsługę.

Pytania i odpowiedzi

Nie mamy biura, do którego przyjmujemy klientów. Każdy z nas pracuje zdalnie, a spotykamy się z klientami w Teams albo Google Meet. Dzięki temu nie płacisz za dojazdy, a inżynier z odpowiednią specjalizacją jest dostępny niezależnie od tego, gdzie mieszka.

Prawie wszystko, bo dziś większość pracy IT to konfiguracja, chmura i oprogramowanie. Czynności fizyczne, takie jak podłączenie nowego routera czy wymiana dysku, wykonuje ktoś u Ciebie według instrukcji naszego inżyniera. Jeśli nie masz takiej osoby, pomożemy znaleźć lokalnego wykonawcę i przygotujemy mu dokładny opis zadania.

Każdy inżynier loguje się imiennym kontem z MFA, bez współdzielonych haseł. Dostępy nadajemy tylko do tego, czego wymaga zadanie, a sesje zdalne są zapisywane w historii zgłoszenia. Przed pierwszym logowaniem podpisujemy NDA i umowę powierzenia.

Tak. Twój informatyk zostaje przy programach branżowych i sprawach na miejscu, a my bierzemy na siebie serwery, bezpieczeństwo, kopie i zastępstwa w czasie jego urlopu. Zakres dzielimy tak, żeby nikt nie dublował pracy.

Oczywiście. Migrację poczty do Microsoft 365, nową stronę albo przegląd bezpieczeństwa zrobimy jako osobny projekt w stałej cenie lub rozliczany godzinowo po 190 zł netto. Jeśli współpraca się sprawdzi, możesz później przejść na pakiet.

Opowiedz nam o swoim IT

Napisz, co dziś działa źle, a zaproponujemy, od czego zacząć. Odpowiadamy w ciągu dnia roboczego.

E-mail
office@apply.pl

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych przez Apply w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z polityką prywatności