Księgowość i ERP
Przestój do 4 godzin, utrata danych do 1 godziny. Nocna kopia bazy Comarch ERP, Symfonii czy enova365 nie wystarczy w dniu wysyłki JPK. Potrzebne są kopie dziennika transakcji w ciągu dnia.
Pierwsza usługa odpowiada na pytanie, co i jak często kopiować. Druga pilnuje, żeby jedna kopia zawsze leżała tam, gdzie nie dosięgnie jej pożar, zalanie serwerowni ani przestępca w Twojej sieci.
Spisujemy, co naprawdę trzeba chronić: bazę programu księgowego, dysk sieciowy, skrzynki Microsoft 365, konfigurację firewalla. Ustalamy harmonogram i okres przechowywania, podpinamy alerty o nieudanych zadaniach i piszemy krótką procedurę na dzień awarii.
Zaszyfrowana kopia trafia do centrum danych w UE, ma osobne dane logowania i blokadę przed usunięciem. Ransomware, który przejmie Twoją domenę, nie ma do niej drogi.
Dla każdego systemu ustalamy RTO, czyli jak długo może nie działać, oraz RPO, czyli z ilu godzin pracy możesz zrezygnować. Poniżej przykładowe wartości dla firmy z kilkudziesięcioma pracownikami.
Przestój do 4 godzin, utrata danych do 1 godziny. Nocna kopia bazy Comarch ERP, Symfonii czy enova365 nie wystarczy w dniu wysyłki JPK. Potrzebne są kopie dziennika transakcji w ciągu dnia.
Przestój do doby, utrata do doby. Większości firm wystarczy jedna kopia w nocy, po zakończeniu pracy biura.
Przestój do 4 godzin, utrata do 1 godziny. Microsoft odpowiada za dostępność usługi, a nie za skrzynkę skasowaną przez byłego pracownika. Osobny backup skrzynek to konieczność.
Przestój do godziny, utrata do godziny. Przy zamówieniach z Allegro i płatnościach BLIK samo odtwarzanie z kopii trwa za długo. Potrzebne jest gotowe środowisko zapasowe.
Przestój do doby, utrata do doby. Osiągalne tylko wtedy, gdy dokumenty żyją w OneDrive, a nie na pulpicie konkretnego komputera.
Kopia na tym samym serwerze to nie backup. Padnięty kontroler dysków, szyfrujący wirus albo pomyłkowe „usuń” zabierają oryginał i kopię jednocześnie. Minimum to dwie kopie na różnych nośnikach i trzecia poza siedzibą firmy, najlepiej w chmurze.
Całość robimy zdalnie, przez bezpieczny dostęp do Twoich serwerów i konsoli Microsoft 365. Sama konfiguracja to zwykle kwestia dni. Najważniejszy jest krok czwarty, który wiele firm pomija.
Sprawdzamy, gdzie ważne pliki leżą naprawdę. Typowe pułapki to cennik tylko na pulpicie handlowca albo umowy istniejące wyłącznie jako załączniki w poczcie.
Razem z Tobą przypisujemy każdemu systemowi dopuszczalny przestój i utratę danych. To te liczby wyznaczają koszt rozwiązania, a nie odwrotnie.
Harmonogram, retencja, szyfrowanie, kopia poza firmą. Alert przychodzi, gdy zadanie się nie uda, ale też wtedy, gdy raport w ogóle nie dotrze.
W ustalonym z Tobą rytmie przywracamy wybrane dane do odizolowanego środowiska i mierzymy czas. Wynik trafia do raportu, który możesz pokazać audytorowi.
Zapytaj osobę, która się nim zajmuje, kiedy ostatnio coś z niego przywróciła. Częste problemy to zadania, które od miesięcy kończą się błędem, kopiowanie nie tego folderu co trzeba i hasła szyfrowania, których nikt nie zna. Przegląd daje jasną odpowiedź.
Tylko wtedy, gdy atakujący nie może się do niej dostać z Twojej sieci tymi samymi kontami. Współczesne grupy przestępcze najpierw szukają serwera backupu i kasują kopie, dopiero potem szyfrują. Dlatego co najmniej jedna kopia musi mieć osobne logowanie i blokadę zmian na określony czas.
Rozsądny punkt wyjścia to kopie dzienne przez 30 dni, tygodniowe przez trzy miesiące i miesięczne przez rok. Dane księgowe mają dłuższy horyzont, bo ustawa o rachunkowości wymaga przechowywania zatwierdzonych sprawozdań i ksiąg przez lata, a placówki medyczne mają własne, jeszcze dłuższe terminy dla dokumentacji.
Tak. RODO mówi wprost o zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych, a od firm objętych NIS2 i ustawą o KSC oczekuje się dbałości o ciągłość działania. Raporty z próbnych odtworzeń są konkretnym dowodem, gdy pyta audytor albo Prezes UODO. Czy Twoja firma podlega KSC, warto potwierdzić z prawnikiem.
Twój pracownik według naszej instrukcji krok po kroku albo lokalny serwisant, z którym już współpracujesz. My diagnozujemy problem, mówimy dokładnie, który dysk wyjąć, i przejmujemy wszystko, co da się zrobić przez sieć: odbudowę macierzy, odtworzenie danych i kontrolę spójności.
Zdalnie przejrzymy obecną konfigurację, spróbujemy przywrócić z niej dane i uczciwie powiemy, czy uratuje firmę w dniu awarii.
Zapytanie dotarło do nas
Odpowiedź dostaniesz w ciągu dnia roboczego, a jeśli zgłaszasz awarię, która zatrzymuje pracę, zajmiemy się nią w pierwszej kolejności.
Nie mamy tego miasta na liście. Sprawdź pisownię albo wybierz najbliższe duże miasto - pracujemy zdalnie, więc nie wpływa to na zakres obsługi.