Rozpoznanie potrzeb
Szukamy prawdziwych luk w umiejętnościach. Zwykle wyglądają inaczej, niż wyobraża sobie zarząd: problemem nie jest „Excel”, tylko trzy konkretne raporty, które ktoś składa ręcznie co poniedziałek.
Formę dobieramy do sytuacji: jedno spotkanie tuż po uruchomieniu nowego narzędzia albo cykl modułów rozłożony na kilka tygodni lub miesięcy.
Szukamy prawdziwych luk w umiejętnościach. Zwykle wyglądają inaczej, niż wyobraża sobie zarząd: problemem nie jest „Excel”, tylko trzy konkretne raporty, które ktoś składa ręcznie co poniedziałek.
Materiał budujemy wokół Twoich zadań i poziomu grupy: Teams i SharePoint, Excel i Power BI, Outlook z kalendarzami współdzielonymi, bezpieczne obchodzenie się z danymi osobowymi zgodnie z RODO.
Jednorodna grupa uczy się szybciej niż przekrój całej firmy. Księgowość rozmawia o KSeF i fakturach, handlowcy o ofertach i CRM, sekretariat urzędu o EZD RP i ePUAP.
Dla produkcji, magazynu i sklepów planujemy krótkie moduły o porach, które nie zatrzymują pracy, także wcześnie rano albo na przełomie zmian.
Uczestnicy pracują na swoich kontach i dokumentach, a prowadzący śledzi postępy na udostępnionym ekranie i w pokojach do ćwiczeń.
Krótkie zadanie na koniec, zwięzła instrukcja do powrotu w razie wątpliwości i zaświadczenie o ukończeniu szkolenia z zakresem tematów.
Jeden moduł trwa online dwie, najwyżej trzy godziny. Cykl dla działu to zwykle kilka spotkań, a ich terminy ustalamy razem z Tobą.
Pytamy samych pracowników, nie tylko kierownika, na czym się zacinają i co robią „na około”.
Budujemy materiał na ich przykładach i przesyłamy Ci do akceptacji razem z harmonogramem.
Grupy według poziomu, dużo praktyki, pytania na bieżąco, kamery włączone i pokoje do pracy w parach.
Instrukcje, sprawdzian i spotkanie kontrolne po kilku tygodniach, na którym odpowiadamy na pytania, które pojawiły się w praktyce.
Kierownik działu powinien uczestniczyć w zajęciach razem z zespołem. Gdy przełożony sam zaczyna udostępniać linki zamiast wysyłać załączniki, ludzie przejmują nawyk w kilka dni. Gdy zostaje przy starych zwyczajach, zespół wraca do nich po tygodniu, a pieniądze na szkolenie idą w błoto.
Tak, o ile dostaniemy konto testowe i dostęp do dokumentacji. Przy specjalistycznych modułach systemów ERP, na przykład kadrach w Comarch czy enova365, lepiej sprawdzi się partner producenta. Wtedy bierzemy na siebie wszystko dookoła: Microsoft 365, obieg dokumentów, bezpieczeństwo i pracę zdalną.
Półtorej godziny na prawdziwych przykładach z polskich skrzynek: podmienione numery kont na fakturach, fałszywe powiadomienia kurierskie, „prezes”, który pilnie prosi o przelew. Uczestnicy sami wskazują sygnały ostrzegawcze. Jeśli chcesz sprawdzić efekt, po miesiącu można przeprowadzić kontrolowaną kampanię testową.
Dostaje nagranie i ściągę, a jeśli prowadzimy kilka grup, może dołączyć do kolejnej. Na zaświadczenie o ukończeniu szkolenia trzeba jednak wykonać zadanie końcowe, więc samo obejrzenie nagrania nie wystarczy.
Zwykle tak, jeśli uczestnicy są o nim poinformowani, a nagranie służy wyłącznie celom szkoleniowym w Twojej firmie. Podstawę prawną i okres przechowywania warto uzgodnić z IOD. Przed pierwszym spotkaniem wysyłamy krótką informację do przekazania pracownikom, a kto woli, może mieć wyłączoną kamerę w nagrywanej części.
Wyceniamy po rozpoznaniu potrzeb, bo zależy to od liczby grup i modułów. Punktem odniesienia jest stawka 190 zł netto za godzinę pracy trenera, wliczając przygotowanie materiałów pod Twoje systemy. Przed startem dostajesz stałą cenę za cały cykl.
Napisz, które działy potrzebują szkolenia i z czym mają najwięcej kłopotu. Zbudujemy program wokół ich codziennej pracy.
Zapytanie dotarło do nas
Odpowiedź dostaniesz w ciągu dnia roboczego, a jeśli zgłaszasz awarię, która zatrzymuje pracę, zajmiemy się nią w pierwszej kolejności.
Nie mamy tego miasta na liście. Sprawdź pisownię albo wybierz najbliższe duże miasto - pracujemy zdalnie, więc nie wpływa to na zakres obsługi.