Usługa · Strony i aplikacje webowe

Platforma marketplace

Trudność marketplace nie leży w witrynie, tylko we wszystkim, co za nią stoi: niezależni sprzedawcy, pieniądze, które trzeba podzielić, prowizje, zwroty i spory między kupującym a sprzedającym. To, co widzi kupujący, jest najmniejszą częścią pracy. Allegro i Empik przyzwyczaiły polskich klientów do wysokiego standardu, więc nawet niszowa platforma startuje z wysoko zawieszoną poprzeczką.

Etapami
od pierwszej wersji do rozwoju
3 panele
kupujący, sprzedawca, operator
Split płatności
automatycznie
Dane sprzedawców
zbierane od startu

Co obejmuje usługa

Marketplace ma trzy interfejsy: kupującego, sprzedawcy i Twój jako operatora. Ten trzeci zwykle projektuje się na końcu i to jest błąd, bo to Ty będziesz w nim spędzać najwięcej czasu.

Omów zakres z inżynierem

Panel sprzedawcy

Dodawanie ofert ręcznie lub z pliku, stany magazynowe, zamówienia, raporty sprzedaży i podgląd wypłat. Większych sprzedawców łączymy przez API albo BaseLinkera.

Moderacja

Weryfikacja sprzedawców i ofert, zanim staną się widoczne, oraz obsługa zgłoszeń nielegalnych treści. Bez tego platforma szybko zapełnia się śmieciami i podróbkami.

Dzielone płatności

Płatność kupującego jest automatycznie dzielona między platformę a sprzedawcę, np. przez Stripe Connect, PayU lub Przelewy24 w modelu marketplace, łącznie z weryfikacją tożsamości sprzedawcy.

Prowizje i opłaty

Stawki procentowe per kategoria, opłaty stałe za wystawienie, płatne wyróżnienia ofert i abonamenty dla sprzedawców z większym wolumenem.

Opinie

Oceny tylko od osób, które faktycznie kupiły, z ochroną przed fałszywymi recenzjami. Bez tego rating szybko traci wartość.

Regulacje i raportowanie

Zbieranie danych sprzedawców, których mogą wymagać akt o usługach cyfrowych (DSA) i przepisy o raportowaniu przez operatorów platform (DAC7). Zakres obowiązków ustalasz z prawnikiem lub doradcą podatkowym, my wdrażamy go technicznie.

Jak wygląda współpraca

Pierwsza wersja, na której da się zarabiać, to projekt liczony raczej w miesiącach niż w tygodniach. Potem platforma rozwija się etapami przez kolejne lata.

01

Model biznesowy

Kto płaci, za co i kiedy. Bez odpowiedzi na te pytania projektowanie techniki nie ma sensu.

02

Projekt

Trzy interfejsy, role, statusy zamówień i przepływy pieniędzy między stronami.

03

Pierwsza wersja

Witryna, panel sprzedawcy, płatności i wypłaty. Reszta przyjdzie później.

04

Rozwój

Reklamy wewnątrz platformy, analityka, automatyczna moderacja ofert i integracje z porównywarkami.

Moderacja to nie funkcja, tylko codzienna praca ludzi. Sprawdzanie ofert, reklamacje i spory między kupującymi a sprzedawcami wymagają obsady od pierwszego miesiąca. Marketplace rzadko upada przez kod. Częściej dlatego, że koszt obsługi nie był uwzględniony w modelu biznesowym.

Pytania i odpowiedzi

Od wąskiej niszy, w której zdobędziesz jednych i drugich. Pusty marketplace nikogo nie przyciąga: kupujący nie przyjdą bez oferty, a sprzedawcy bez kupujących. To koło rozrywa się tylko w małym segmencie, który dobrze znasz, najczęściej zapraszając pierwszych sprzedawców osobiście.

To unijna dyrektywa o raportowaniu przez operatorów platform cyfrowych danych sprzedawców i ich przychodów do administracji skarbowej. Czy i w jakim zakresie obejmuje Twoją platformę, zależy od modelu działania, więc ustal to z doradcą podatkowym lub prawnikiem. Technicznie możemy wbudować zbieranie potrzebnych danych od startu, żeby raport nie był co roku ręcznym projektem.

Do sprawdzenia pomysłu tak, np. na WooCommerce z wtyczką multivendor. Ograniczenia wychodzą tam, gdzie Twój model prowizji lub rozliczeń odbiega od standardu, czyli dokładnie tam, gdzie leży przewaga biznesu. Rozsądnie jest zacząć od gotowca, a po kilku miesiącach ocenić, co przepisać.

Prowizja operatora to Twoja usługa na rzecz sprzedawcy i wymaga faktury, która od 2026 r. przechodzi przez KSeF. Platforma może generować te faktury automatycznie co miesiąc. Kwestie podatkowe konsultujesz z doradcą, a my budujemy mechanizm, który wykona jego ustalenia.

Porozmawiajmy o Twoim marketplace

Opisz niszę i model zarabiania. Ocenimy zakres pierwszej wersji i podzielimy go na etapy.

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego
Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: dzięki nim strona działa poprawnie i pamięta wybrane przez Ciebie miasto. Nie śledzimy Cię w celach reklamowych. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.