Usługa · Strony i aplikacje webowe

Opieka nad stroną

Strona, o którą nikt nie dba, psuje się w przewidywalny sposób. Rozszerzenie przestaje być rozwijane, wersja PHP traci wsparcie, certyfikat SSL wygasa w długi weekend majowy, a formularz kontaktowy od trzech tygodni wysyła zapytania na skrzynkę osoby, która już nie pracuje w firmie. Właściciel dowiaduje się o tym zwykle od klienta, który pyta, dlaczego nikt mu nie odpisał. Stała opieka istnieje po to, żeby to pytanie nie musiało paść.

Wyślij zapytanie Zakres usługi

24/7

automatyczny monitoring dostępności

Aktualizacje

najpierw na kopii testowej

Backup

codziennie, w UE

190 zł/h

netto za godzinę pracy

Co obejmuje usługa

Umowa ma dwie części: stałą, obejmującą aktualizacje, kopie i monitoring, oraz pulę godzin na Twoje zlecenia, dopasowaną do tego, jak często zmieniasz treści.

Omów zakres z inżynierem

Zmiany i drobny rozwój

Nowe podstrony, podmiana banerów, poprawki tekstów, nowy formularz czy sekcja pod kampanię, w ramach uzgodnionej puli godzin.

Aktualizacje

Silnik CMS, rozszerzenia, motyw, biblioteki i wersja PHP. Każdą aktualizację instalujemy najpierw na kopii testowej (staging), a na stronie produkcyjnej dopiero po sprawdzeniu.

Kopie zapasowe

Pliki i baza danych codziennie, przechowywane u innego dostawcy w UE niż serwer strony, z okresową próbą odtworzenia. Kopia, której nikt nie odtworzył, jest tylko nadzieją.

Monitoring

Dostępność sprawdzana co minutę, czas odpowiedzi, termin ważności domeny i certyfikatu oraz codzienne zgłoszenie testowe przez formularz.

Bezpieczeństwo

Kontrola zmian w plikach, logowanie do panelu z drugim składnikiem, blokada prób zgadywania haseł i przegląd kont administratorów po każdej zmianie w zespole.

Zgodność z RODO

Baner cookies, który naprawdę blokuje skrypty do czasu zgody, aktualna polityka prywatności po dodaniu nowego narzędzia i formularze, które nie zbierają zbędnych danych.

Raport miesięczny

Lista wykonanych prac, zainstalowanych aktualizacji, incydentów i zużytych godzin. Krótko i bez żargonu.

Jak wygląda współpraca

Zaczynamy od przejęcia. Zanim weźmiemy odpowiedzialność za stronę, musimy wiedzieć, w jakim stanie ją dostajemy, i zapisać to czarno na białym.

Przejęcie

Przegląd kodu, wersji, dostępów, kopii i hostingu. Spisujemy, kto ma hasła, u kogo zarejestrowana jest domena i co wymaga natychmiastowej reakcji.

Porządki

Najpierw sprawy krytyczne: nieaktualne oprogramowanie, brak kopii, konta byłych pracowników i panel administracyjny dostępny dla całego internetu.

Stała opieka

Aktualizacje według harmonogramu, zlecenia z puli godzin, monitoring i raport na koniec miesiąca.

Propozycje

Patrzymy w statystyki i logi błędów i sami zgłaszamy pomysły na usprawnienia, zamiast czekać na zlecenie.

Formularz kontaktowy potrafi milczeć tygodniami. Po zmianie hostingu lub rekordów DNS wiadomości z formularza zaczynają trafiać do spamu albo są odrzucane, bo domena nie ma poprawnych rekordów SPF i DKIM. Strona działa, po kliknięciu „Wyślij” pojawia się podziękowanie, a zapytania znikają. Dlatego codziennie wysyłamy zgłoszenie testowe i sprawdzamy, czy dotarło do adresata.

Pytania i odpowiedzi

Strona, którą zmieniasz rzadko, potrzebuje niewielkiej puli, serwis z kampaniami, blogiem i nowymi sekcjami - większej. Zaczynamy od mniejszej puli i po kilku miesiącach korygujemy ją według realnego zużycia. Stawka wynosi 190 zł netto za godzinę.

Tak. Zaczynamy od przeglądu i opisujemy, co zastaliśmy. Czasem uczciwiej jest powiedzieć, że utrzymanie strony opartej na porzuconym motywie i dwudziestu nieaktualnych rozszerzeniach wyjdzie drożej niż zbudowanie nowej.

Mogą, dlatego nie robimy ich na żywej stronie. Najpierw kopia testowa i sprawdzenie najważniejszych ścieżek: formularzy, koszyka, logowania, potem wdrożenie z kopią zapasową wykonaną chwilę wcześniej. Jeśli coś pójdzie nie tak, wracamy do poprzedniej wersji z tej kopii.

Monitoring wykryje awarię w ciągu kilku minut. Czas reakcji zależy od umowy: w pakiecie Start do 4 godzin, w pakiecie Biznes do godziny, w dni robocze od 8:00 do 18:00. Całodobowy dyżur i reakcję w 15 minut zapewnia pakiet Premium.

Tak. Konta w hostingu, u rejestratora domeny, w Google Search Console i licencje rozszerzeń są na Twoją firmę, a my dostajemy własne, imienne dostępy. Po zakończeniu współpracy wystarczy je wyłączyć, a dokumentację przekazujemy następcy.

Więcej w tym obszarze

Zobacz cały obszar

Usługa Strony na WordPressie Własny motyw, mało wtyczek i połączenie z Twoim programem do faktur Usługa Shopify i inne platformy Shopify, Shoper, IdoSell, PrestaShop i headless, dobrane do skali sprzedaży Usługa Prosta strona i katalog Kilka podstron i katalog z zapytaniem ofertowym zamiast koszyka Usługa Strona firmowa Osobne ścieżki dla klientów, kandydatów i partnerów w jednym serwisie

Oddaj nam opiekę nad stroną

Podaj adres strony i napisz, jakie zadania wracają co miesiąc. Zrobimy przegląd przy przejęciu i zaproponujemy pulę godzin.

E-mail
office@apply.pl

Godziny pracy
pon.-pt. 8:00-18:00, odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Spotkania
Online w Teams lub Google Meet

Zgadzam się na przetwarzanie moich danych przez Apply w celu odpowiedzi na zapytanie, zgodnie z polityką prywatności